Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
We leveren van maandag tot en met vrijdag, uitgezonderd op feestdagen. Over het algemeen streven we ernaar om je bestelling binnen 2-10 werkdagen te leveren. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail. Mocht je vragen hebben over je bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Hiermee kun je je pakket volgen via de website van de vervoerder.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten variëren afhankelijk van je locatie. Tijdens het afrekenproces worden de exacte verzendkosten berekend en weergegeven.

Wat is jullie retourbeleid?
We accepteren retouren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. De producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Neem contact op met onze klantenservice om een retourzending te regelen.

Bieden jullie internationale verzending aan?
Ja, we verzenden in België, Nederland en Frankrijk. Houd er rekening mee dat de levertijd en verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van je locatie.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@orach.be. Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur.

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?
Ja, we gebruiken geavanceerde beveiligingstechnologieën om ervoor te zorgen dat je betalingsgegevens veilig en beschermd zijn.

Zijn de prijzen op de webshop in- of exclusief BTW?
Alle prijzen op de webshop zijn inclusief btw.